PROCESO DE COMUNICACIÓN

MEJORA DE LA COMUNICACIÓN Para mejorar la comunicación se deben de tener en cuenta diferentes aspectos: Las ideas deben estar claras antes de intentar comunicarlas. Saber ¿Cuál es el objetivo del mensaje? ¿Pretende buscar información, informar, persuadir o iniciar la acción?. Para formular un mensaje se debe recoger la información necesaria y consultarlo en los casos apropiados.   Existen muchas formas de mejorar las comunicaciones. como los son: Escritas.  Orales. Gestuales.  Acciones.  Escucha activa.  Construir confianza.  Protocolo de dictado.  Protocolo telefónico. La consideración de los objetivos y las actitudes de los receptores ayuda al emisor en la transmisión de algo útil o de valor para los receptores. También debe determinarse el modo de comunicación: mensajes escritos, orales o a través de gestos. El contacto cara a cara conlleva una conducta no verbal que aclara el intento y permite la retroalimentación para validar la comprensión del...

¿QUE SON LAS BARRERAS PARA LA COMUNICACION? Las barreras de la comunicación son obstáculos que dificultan la transmisión del mensaje entre el emisor y el receptor. Este tipo de interferencias esta relacionada con el significado de una palabra. Esto suceded cuando no entendemos el significado de una  palabra en su contexto o le damos en significado equivocado. OBSTACULOS DE LA COMUNICACION Los obstáculos físicos habituales para la buena comunicación incluyen sordera, ambiente ruidoso, dificultades del habla, visión deficiente y escasa capacidad cognitiva. Los obstáculos emocionales consisten en agresividad, miedo, prejuicios y amenazas.  Entre los obstáculos para la comunicación están: Percepciones equivocadas.  Malas interpretaciones. Razonamiento defectuoso.  Percepción selectiva.  Asunciones falsas. Situación (estatus/rol). Diferencias entre sexos  Diferencias culturales. El razonamiento defectuoso y la mala expresión de los mensajes...

ASERTIVIDAD La asertividad es el mejor estilo para los directores de enfermería y el único que deben promover en su personal. Sin embargo, existen obstáculos que las enfermeras deben superar para conseguir la asertividad El obstáculo más generalizado es la sociali­zación del rol del sexo femenino. Mientras que los hom­bres se caracterizan con frecuencia como agresivos, competitivos, independientes, objetivos, analíticos, orientados a la tarea, confiados, auto disciplinados y emocionalmente controlados, se supone que las mujeres son pasivas, dependientes, subjetivas, intuitivas, empá­ticas, sensibles, orientadas a las relaciones interpersona­les, débiles, inconsistentes y emocionalmente inestables El proceso de socialización de la enfermería y la na­turaleza de la enfermería son obstáculos adicionales. Tanto las escuelas de enfermería como las instituciones de atención sanitaria suelen tener jerarquías organiza­das con concentración de la autoridad y el poder en la cumbre las enfermeras...

  COMUNICACIÓN CON PERSONAS DIFÍCILES Se necesitan capa­cidades de comunicación especiales para tratar con al­gunas personalidades, incluyendo los tipos hostiles agresivos, quejumbrosos, negativos, insensibles y exce­sivamente agradables.  Es importante comunicarnos sin lucha para que el conflicto no aumente de magnitud. Puede ser ventajoso dar tiempo a la persona hostil agresiva para que se tranquilice durante un momento después interrumpirla para afirmar nuestra posición, uno se debe mostrar firme: «Usted me ha interrumpido», y comen­zar de nuevo, preferiblemente con una sonrisa.  Es nece­sario llamar la atención de la otra persona para resolver el problema. Al dirigirnos a la persona por su nombre puede hacer que nos preste más atención.  personas difíciles: -Hostiles  -agresivas  -Explosivas  -Beligerantes -Demandantes  -Negativas  -Desinteresadas  -Complacientes Bibliografía: BALDERAS, ML.: Administración de los servicios de en...

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN El estudio de los procesos en grupos pequeños ha revelado la existencia de diferentes redes de comunicación , el sistema de cadena es rápido y adecuado para problemas simples, la persona situada en el centro de la cadena aparece como líder y su posición de liderazgo es estable. 1. Cadena, Y:  En los sistemas de comunicación conocidos como Y, rueda y círculo, el líder aparece en el lugar de mayor centralidad, que corresponde a la bifurcación de la Y, el eje de la rueda y el centro del círculo; esto proporciona una solución rápida y exacta de los problemas. 2. Rueda:  La rueda es una estructura de comunicación que se considera eficiente y efectiva para los problemas sencillos.  3.  Círculo:  La estructura circular es lenta e inexacta. La estructura no influye en la aparición de un líder. Puesto que ningún individuo se puede comunicar con todos los demás, no existe un coordinador. Sin embargo, la moral es elevada, y existe una flexibili...

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN   Habitualmente, se utiliza un procesador de textos, que permite escribir, revisar, almacenar e imprimir documentos.   Las hojas de cálculo hacen posible la manipulación de la información en columnas y filas (como en contabilidad), y permiten escribir, editar, representar gráficamente. el programa de gráficos permite la utilización de ilustraciones, iconos, siluetas y dibujos lineales para potenciar la comunicación escrita, mientras que el programa de presentación crea ayudas audiovisuales, como proyecciones y diapositivas, para las presentaciones orales. El correo electrónico (e‑mail) permite el envío instantáneo de mensajes para intercambios personales, y puede conectar al personal de una organización en uno o en muchos lugares. Permite transmitir información, incluyendo gráficos, sonidos, listados y nuevas noticias a diversos grupos.  El buzón de voz responde automáticamente al teléfono, repite el mensaje y acepta y almac...